Informativa sulla privacy

Introduzione

In Infobits, prendiamo sul serio la tua privacy. Questa Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le tue informazioni quando utilizzi i nostri servizi di monitoraggio errori e analisi.

Il nostro impegno per la privacy è alla base dei nostri servizi. Abbiamo progettato Infobits con la privacy al centro, garantendo che tu possa ottenere preziosi insight sulle tue applicazioni senza compromettere la privacy dei tuoi utenti.

Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo diversi tipi di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi. Tutti i dati sono raccolti con la privacy in mente, e non raccogliamo mai informazioni personali identificabili (PII) dai tuoi utenti.

Dati su errori e prestazioni

Quando implementi il nostro servizio di monitoraggio errori, raccogliamo le seguenti informazioni non personali:

• Stack trace e messaggi di errore
• Informazioni su browser e sistema operativo (tipo e versione)
• Percorsi URL (senza parametri di query che potrebbero contenere dati personali)
• Metriche di prestazione (tempi di caricamento pagina, tempi di caricamento risorse)
• Indirizzi IP anonimizzati (rimuoviamo l'ultimo ottetto per IPv4 o gli ultimi 80 bit per IPv6)

Dati analitici

Per il nostro servizio di analisi, raccogliamo informazioni aggregate che ti aiutano a capire come gli utenti interagiscono con la tua applicazione:

• Visualizzazioni di pagina e modelli di navigazione
• Informazioni sul referrer (da dove provengono i visitatori)
• Categorie di dispositivi (mobile, desktop, tablet)
• Dati geografici solo a livello di paese o regione (mai posizione precisa)
• Durata sessione e interazioni

Dati dell'Account

Quando crei un account con Infobits, raccogliamo le seguenti informazioni per fornire i nostri servizi:

• Nome e indirizzo email
• Informazioni di fatturazione (elaborate in modo sicuro attraverso il nostro processor di pagamento)
• Nome azienda (se fornito)
• Dati di utilizzo relativi al tuo account (numero di progetti, eventi tracciati, ecc.)

Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo le informazioni che raccogliamo per i seguenti scopi:

• Fornire e mantenere i nostri servizi
• Analizzare e migliorare i nostri servizi
• Elaborare le tue transazioni
• Comunicare con te, inclusa la fornitura di supporto clienti
• Rilevare e prevenire attività fraudolente o non autorizzate

Sicurezza dei dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati contro accessi non autorizzati, alterazione, divulgazione o distruzione. Le nostre misure di sicurezza includono:

• Crittografia end-to-end per dati in transito e a riposo
• Valutazioni e audit di sicurezza regolari
• Rigorosi controlli di accesso e meccanismi di autenticazione
• Pratiche di minimizzazione dei dati per limitare le informazioni che raccogliamo e conserviamo

Condivisione con terze parti

Non vendiamo i tuoi dati a terze parti. Valutiamo la tua privacy e la fiducia che riponi in noi.

Condividiamo le tue informazioni solo in circostanze limitate e con rigorosi controlli in atto per proteggere la tua privacy:

Potremmo condividere informazioni con fornitori di servizi che ci aiutano a gestire la nostra attività e a fornirti servizi. Questi fornitori di servizi sono contrattualmente vincolati a utilizzare le informazioni solo per gli scopi di fornire servizi a noi e in conformità con questa Informativa sulla Privacy.

Categorie di fornitori di servizi che utilizziamo includono:

• Fornitori di infrastruttura cloud (per ospitare i nostri servizi)
• Processori di pagamento (per gestire la fatturazione)
• Strumenti di supporto clienti (per aiutarci a rispondere alle tue richieste)
• Strumenti di analisi (per aiutarci a migliorare i nostri servizi)

Cookie e tecnologie simili

Il nostro servizio è progettato per minimizzare l'uso di cookie. Utilizziamo solo cookie essenziali che sono necessari per il corretto funzionamento dei nostri servizi.

Cookie essenziali: Questi cookie sono necessari per il funzionamento del nostro sito web e servizi e non possono essere disattivati. Di solito vengono impostati solo in risposta ad azioni che intraprendi, come l'accesso o la compilazione di moduli.

Puoi controllare i cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. Tuttavia, la disabilitazione dei cookie essenziali potrebbe influire sulla funzionalità dei nostri servizi.

I tuoi diritti ai sensi del GDPR e altre leggi sulla privacy

A seconda della tua posizione, potresti avere determinati diritti riguardo ai tuoi dati personali, tra cui:

• Il diritto di accedere ai tuoi dati personali
• Il diritto di rettificare dati personali inesatti
• Il diritto alla cancellazione (il 'diritto all'oblio')
• Il diritto di limitare il trattamento dei tuoi dati personali
• Il diritto alla portabilità dei dati
• Il diritto di opporsi al trattamento dei tuoi dati personali

Per esercitare questi diritti, contattaci utilizzando le informazioni fornite alla fine di questa Informativa sulla Privacy. Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni.

Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a realizzare gli scopi per cui li abbiamo raccolti, incluso per soddisfare eventuali requisiti legali, contabili o di rendicontazione.

Quando elimini il tuo account, elimineremo o anonimizzeremo i tuoi dati personali. Tuttavia, potremmo conservare alcune informazioni se richiesto dalla legge o per legittimi scopi commerciali, come la prevenzione delle frodi o la risoluzione di controversie.

Privacy dei bambini

I nostri servizi non sono destinati a bambini di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da bambini. Se sei un genitore o tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito informazioni personali, contattaci in modo che possiamo prendere le misure appropriate.

Modifiche a questa informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali pubblicando la nuova Informativa sulla Privacy su questa pagina e aggiornando la data di 'Ultimo aggiornamento'.

Contattaci

Se hai domande o dubbi riguardo questa Informativa sulla Privacy o le nostre pratiche relative ai dati, contattaci a: