Prácticas de seguridad

Introducción

En Infobits, la seguridad no es solo una característica, es un principio fundamental que guía todo lo que hacemos. Hemos construido nuestra plataforma desde cero con la seguridad en mente, asegurando que tus datos estén protegidos en todos los niveles.

Este documento describe nuestro enfoque de seguridad y las medidas que tomamos para proteger tus datos. Actualizamos continuamente nuestras prácticas de seguridad para abordar amenazas emergentes y nuevas tecnologías.

Protección de datos y privacidad

Nuestro enfoque para la protección de datos combina medidas de seguridad robustas con principios de privacidad prioritaria:

• Cifrado de extremo a extremo para todos los datos en tránsito y en reposo
• Minimización de datos: solo recopilamos lo necesario para que el servicio funcione
• Anonimización de información potencialmente identificable como direcciones IP
• Políticas estrictas de retención de datos con procedimientos de eliminación automatizados
• Límites claros de datos con aislamiento estricto entre entornos de clientes

Seguridad de infraestructura

Nuestra infraestructura está diseñada con múltiples capas de seguridad para proteger contra acceso no autorizado y garantizar alta disponibilidad.

Alojamiento seguro

Infobits está alojado en infraestructura en la nube de nivel empresarial con certificaciones ISO 27001, SOC 2 y otras relevantes. Nuestros proveedores de infraestructura mantienen medidas de seguridad física que incluyen controles de acceso biométrico, monitorización 24/7 y sistemas de energía redundantes.

Monitorización continuo

Empleamos sistemas de monitorización automatizados que continuamente verifican actividades inusuales, vulnerabilidades potenciales y rendimiento del sistema. Nuestro equipo de operaciones recibe alertas en tiempo real cuando se detectan posibles problemas.

Copias de seguridad y recuperación de desastres

Todos los datos de clientes se respaldan automáticamente varias veces al día. Las copias de seguridad están cifradas y almacenadas en ubicaciones geográficamente separadas. Probamos regularmente nuestros procedimientos de recuperación para garantizar que los datos puedan restaurarse rápidamente en caso de emergencia.

Seguridad de red

Implementamos múltiples capas de seguridad de red para proteger contra acceso no autorizado y violaciones de datos:

• Cifrado TLS 1.3 para todos los datos en tránsito con suites de cifrado fuertes
• Firewall de aplicación web (WAF) para proteger contra vulnerabilidades web comunes
• Sistemas de protección DDoS para garantizar la disponibilidad del servicio
• Pruebas regulares de penetración de red realizadas por expertos en seguridad independientes

Control de acceso

Implementamos controles de acceso estrictos para garantizar que solo personas autorizadas puedan acceder a nuestros sistemas y tus datos.

Autenticación fuerte

Todo acceso a Infobits requiere autenticación fuerte. Soportamos autenticación multifactor (MFA) para todas las cuentas de usuario y la aplicamos para todas las cuentas del personal. Implementamos políticas de contraseñas seguras que incluyen requisitos mínimos de complejidad y rotación regular.

Principio de privilegio mínimo

Operamos bajo el principio de privilegio mínimo, lo que significa que cada usuario y componente del sistema tiene acceso solo a los recursos necesarios para su propósito legítimo. Los derechos de acceso se revisan y actualizan regularmente.

Controles de acceso de empleados

El acceso de los empleados a los sistemas de producción requiere aprobación explícita, está limitado al personal autorizado y se registra y monitorea. Se realizan verificaciones de antecedentes para todos los empleados con acceso a sistemas sensibles o datos de clientes.

Seguridad de aplicaciones

La seguridad está integrada en nuestro ciclo de vida de desarrollo desde el diseño hasta la implementación:

• Prácticas de codificación segura y pruebas de seguridad durante todo el proceso de desarrollo
• Análisis estático de código regular y pruebas dinámicas de seguridad de aplicaciones
• Las dependencias se escanean regularmente en busca de vulnerabilidades y se actualizan con prontitud
• Todos los cambios de código pasan por revisión de seguridad antes de la implementación
• Escaneo continuo de vulnerabilidades de todas las aplicaciones e infraestructura

Respuesta a incidentes

Si bien trabajamos diligentemente para prevenir incidentes de seguridad, también estamos preparados para responder rápida y efectivamente si ocurren. Nuestro plan de respuesta a incidentes incluye:

1. Identificación y contención del incidente
2. Investigación para determinar el alcance e impacto
3. Erradicación de la causa raíz y remediación
4. Comunicación con clientes afectados de manera oportuna
5. Análisis posterior al incidente e implementación de medidas preventivas

Cumplimiento y certificaciones

Mantenemos el cumplimiento con estándares y regulaciones de la industria para garantizar el más alto nivel de seguridad para nuestros clientes.

Estándares y regulaciones

Nuestro programa de seguridad está diseñado para cumplir o superar los requisitos de:

• Reglamento general de protección de datos (GDPR)
• Ley de privacidad del consumidor de california (CCPA)
• SOC 2 tipo II (seguridad, disponibilidad y confidencialidad)
• ISO 27001 (gestión de seguridad de la información)

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