Frequently Asked Questions

Question 1

¿En qué se diferencia el plan gratuito de los de pago?

Accepted Answer

El plan gratuito incluye nuestra funcionalidad básica de seguimiento de errores, pero con límites en eventos, proyectos y retención de datos. Los planes de pago ofrecen más capacidad, funciones avanzadas y mejores opciones de soporte.

Question 2

¿Puedo ampliar o reducir mi plan en cualquier momento?

Accepted Answer

Sí, puedes cambiar de plan en cualquier momento. Al ampliar tu plan, se te cobrará la diferencia prorrateada. Al reducirlo, la nueva tarifa se aplicará al comienzo de tu siguiente ciclo de facturación.

Question 3

¿Ofrecéis una prueba gratuita para los planes de pago?

Accepted Answer

Sí, todos los planes de pago incluyen una prueba gratuita de 14 días sin necesidad de tarjeta de crédito. Puedes probar todas las funciones antes de decidirte.

Question 4

¿Qué ocurre si supero mi límite mensual de eventos?

Accepted Answer

Te avisaremos cuando alcances el 80 % de tu límite. Si lo superas, seguiremos registrando eventos, pero podremos sugerirte pasar a un plan superior para mantener un servicio estable.

Question 5

¿Cómo gestiona Infobits la privacidad del usuario?

Accepted Answer

Infobits se ha construido con la privacidad como principio fundamental. No recopilamos ni almacenamos información personal identificable. Nuestra analítica aporta información valiosa sin comprometer la privacidad de tus usuarios ni requerir banners de consentimiento de cookies.

Question 6

¿Cumple Infobits con el GDPR y la CCPA?

Accepted Answer

Sí, Infobits se ha diseñado desde cero para cumplir con el GDPR, la CCPA y otras normativas de privacidad. Como no recopilamos datos personales, muchos requisitos no se aplican, lo que simplifica la implementación.

Question 7

¿Es fácil implementar Infobits en mi aplicación?

Accepted Answer

¡Muy fácil! Solo tienes que añadir nuestro script ligero a tu sitio web o aplicación. La mayoría de las implementaciones llevan menos de 5 minutos. Ofrecemos SDK para todos los frameworks y plataformas populares.

Question 8

¿Puedo usar Infobits con mis herramientas de analítica actuales?

Accepted Answer

Por supuesto. Infobits puede usarse junto con tus herramientas actuales. Aun así, muchos clientes descubren que pueden sustituir varias herramientas solo con Infobits, simplificando su stack tecnológico.

Question 9

¿Cómo funciona el seguimiento de errores en Infobits?

Accepted Answer

Infobits captura automáticamente los errores de tu aplicación, incluidas trazas de pila detalladas e información contextual para ayudarte a depurar. Recibirás alertas cuando se produzcan errores y podrás seguirlos hasta su resolución.

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