Privacybeleid

Introductie

Bij Infobits nemen we je privacy serieus. Dit Privacybeleid legt uit hoe we je informatie verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beschermen wanneer je onze error tracking- en analytics-diensten gebruikt.

Onze toewijding aan privacy is de basis van onze diensten. We hebben Infobits ontworpen met privacy als kern, zodat je waardevolle inzichten over je applicaties kunt krijgen zonder de privacy van je gebruikers in gevaar te brengen.

Informatie die we verzamelen

We verzamelen verschillende soorten informatie om onze diensten te leveren en te verbeteren. Alle gegevens worden verzameld met privacy in gedachten, en we verzamelen nooit persoonlijk identificeerbare informatie (PII) van je gebruikers.

Fout- en prestatiegegevens

Wanneer je onze error-trackingdienst implementeert, verzamelen we de volgende niet-persoonlijke informatie:

• Stacktraces en foutmeldingen
• Browser- en besturingssysteeminformatie (type en versie)
• URL-paden (zonder queryparameters die persoonlijke gegevens kunnen bevatten)
• Prestatiemetrics (paginalaadtijden, bronlaadtijden)
• Geanonimiseerde IP-adressen (we verwijderen het laatste octet voor IPv4 of de laatste 80 bits voor IPv6)

Analysegegevens

Voor onze analysedienst verzamelen we geaggregeerde informatie die je helpt begrijpen hoe gebruikers met je applicatie interacteren:

• Paginaweergaven en navigatiepatronen
• Verwijzerinformatie (waar bezoekers vandaan kwamen)
• Apparaatcategorieën (mobiel, desktop, tablet)
• Geografische gegevens alleen op land- of regioniveau (nooit precieze locatie)
• Sessieduur en interacties

Accountgegevens

Wanneer je een account aanmaakt bij Infobits, verzamelen we de volgende informatie om onze diensten te leveren:

• Naam en e-mailadres
• Factureringsgegevens (veilig verwerkt via onze betalingsverwerker)
• Bedrijfsnaam (indien opgegeven)
• Gebruiksgegevens gerelateerd aan je account (aantal projecten, bijgehouden events, etc.)

Hoe we je informatie gebruiken

We gebruiken de informatie die we verzamelen voor de volgende doeleinden:

• Het leveren en onderhouden van onze diensten
• Het analyseren en verbeteren van onze diensten
• Het verwerken van je transacties
• Het communiceren met jou, inclusief het bieden van klantenondersteuning
• Het detecteren en voorkomen van frauduleuze of ongeautoriseerde activiteit

Gegevensbeveiliging

We implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Onze beveiligingsmaatregelen omvatten:

• End-to-end encryptie voor gegevens in transit en in rust
• Regelmatige beveiligingsbeoordelingen en audits
• Strikte toegangscontroles en authenticatiemechanismen
• Gegevensminimalisatiepraktijken om de informatie die we verzamelen en bewaren te beperken

Delen met derden

We verkopen je gegevens niet aan derden. We waarderen je privacy en het vertrouwen dat je in ons stelt.

We delen je informatie alleen in beperkte omstandigheden en met strikte controles om je privacy te beschermen:

We kunnen informatie delen met dienstverleners die ons helpen bij het exploiteren van ons bedrijf en het leveren van diensten aan jou. Deze dienstverleners zijn contractueel gebonden om de informatie alleen te gebruiken voor het leveren van diensten aan ons en in overeenstemming met dit Privacybeleid.

Categorieën dienstverleners die we gebruiken zijn onder andere:

• Cloud-infrastructuurproviders (om onze diensten te hosten)
• Betalingsverwerkers (om facturering af te handelen)
• Klantenondersteuningstools (om ons te helpen op je vragen te reageren)
• Analysetools (om ons te helpen onze diensten te verbeteren)

Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze dienst is ontworpen om het gebruik van cookies te minimaliseren. We gebruiken alleen essentiële cookies die nodig zijn voor het goed functioneren van onze diensten.

Essentiële cookies: Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van onze website en diensten en kunnen niet worden uitgeschakeld. Ze worden meestal alleen ingesteld als reactie op acties die je uitvoert, zoals inloggen of formulieren invullen.

Je kunt cookies beheren via je browserinstellingen. Het uitschakelen van essentiële cookies kan echter de functionaliteit van onze diensten beïnvloeden.

Je rechten onder de GDPR en andere privacywetten

Afhankelijk van je locatie heb je mogelijk bepaalde rechten met betrekking tot je persoonsgegevens, waaronder:

• Het recht op toegang tot je persoonsgegevens
• Het recht op rectificatie van onjuiste persoonsgegevens
• Het recht op verwijdering (het 'recht om vergeten te worden')
• Het recht op beperking van verwerking van je persoonsgegevens
• Het recht op gegevensoverdraagbaarheid
• Het recht om bezwaar te maken tegen verwerking van je persoonsgegevens

Om deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via de informatie aan het einde van dit Privacybeleid. We zullen binnen 30 dagen reageren op je verzoek.

Gegevensbewaring

We bewaren je persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is om de doeleinden waarvoor we ze hebben verzameld te vervullen, inclusief voor het voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of rapportagevereisten.

Wanneer je je account verwijdert, zullen we je persoonsgegevens verwijderen of anonimiseren. We kunnen echter bepaalde informatie bewaren als dit wettelijk vereist is of voor legitieme zakelijke doeleinden, zoals fraudepreventie of het afhandelen van geschillen.

Privacy van kinderen

Onze diensten zijn niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar. We verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen. Als je een ouder of voogd bent en denkt dat je kind ons persoonlijke informatie heeft verstrekt, neem dan contact met ons op zodat we passende actie kunnen ondernemen.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om veranderingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen. We zullen je op de hoogte stellen van materiële wijzigingen door het nieuwe Privacybeleid op deze pagina te plaatsen en de datum 'Laatst bijgewerkt' bij te werken.

Neem contact met ons op

Als je vragen of zorgen hebt over dit Privacybeleid of onze gegevenspraktijken, neem dan contact met ons op via: