Frequently Asked Questions

Question 1

En quoi le forfait gratuit diffère-t-il des forfaits payants ?

Accepted Answer

Le forfait gratuit comprend notre fonctionnalité de base de suivi d'erreurs mais avec des limites sur les événements, les projets et la conservation des données. Les forfaits payants offrent plus de capacité, des fonctionnalités avancées et de meilleures options de support.

Question 2

Puis-je mettre à niveau ou rétrograder mon forfait à tout moment ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez changer de forfait à tout moment. Lors d'une mise à niveau, vous serez facturé de la différence au prorata. Lors d'une rétrogradation, le nouveau tarif s'appliquera au début de votre prochain cycle de facturation.

Question 3

Offrez-vous un essai gratuit pour les forfaits payants ?

Accepted Answer

Oui, tous les forfaits payants incluent un essai gratuit de 14 jours, sans carte de crédit requise. Vous pouvez tester toutes les fonctionnalités avant de vous engager.

Question 4

Que se passe-t-il si je dépasse ma limite mensuelle d'événements ?

Accepted Answer

Nous vous informerons lorsque vous atteindrez 80 % de votre limite. Si vous dépassez votre limite, nous continuerons à suivre vos événements, mais pourrons vous suggérer une mise à niveau vers un forfait supérieur pour assurer la continuité du service.

Question 5

Comment Infobits gère-t-il la confidentialité des utilisateurs ?

Accepted Answer

Infobits est construit avec la confidentialité à son cœur. Nous ne collectons ni ne stockons aucune information personnellement identifiable. Nos analyses fournissent des informations précieuses sans compromettre la confidentialité de vos utilisateurs ni nécessiter de bannières de consentement aux cookies.

Question 6

Infobits est-il conforme au RGPD et au CCPA ?

Accepted Answer

Oui, Infobits est conçu dès le départ pour être conforme au RGPD, au CCPA et à d'autres réglementations sur la confidentialité. Comme nous ne collectons pas de données personnelles, de nombreuses exigences de conformité ne s'appliquent pas, ce qui simplifie la mise en œuvre.

Question 7

Est-il facile d'implémenter Infobits dans mon application ?

Accepted Answer

Très facile ! Ajoutez simplement notre script léger à votre site web ou application. La plupart des implémentations prennent moins de 5 minutes. Nous proposons des SDK pour tous les frameworks et plateformes populaires.

Question 8

Puis-je utiliser Infobits avec mes outils d'analyse existants ?

Accepted Answer

Absolument. Infobits peut être utilisé aux côtés de vos outils existants. Cependant, de nombreux clients constatent qu'ils peuvent remplacer plusieurs outils par Infobits seul, simplifiant ainsi leur pile technologique.

Question 9

Comment fonctionne le suivi d'erreurs dans Infobits ?

Accepted Answer

Infobits capture automatiquement les erreurs dans votre application, y compris les traces d'appels détaillées et les informations contextuelles pour vous aider à déboguer. Vous recevrez des alertes lorsque des erreurs se produisent et pourrez les suivre jusqu'à leur résolution.

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