Privatlivspolitik

Introduktion

Hos Infobits tager vi dit privatliv alvorligt. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, videregiver og beskytter dine oplysninger, når du bruger vores fejlsporings- og analysetjenester.

Vores engagement i beskyttelse af privatlivet er grundlaget for vores tjenester. Vi har designet Infobits med privatlivsbeskyttelse som kernen, hvilket sikrer, at du kan få værdifulde indsigter om dine applikationer uden at kompromittere dine brugeres privatliv.

Information vi indsamler

Vi indsamler forskellige typer information for at levere og forbedre vores tjenester. Alle data indsamles med privatlivsbeskyttelse for øje, og vi indsamler aldrig personligt identificerbare oplysninger (PII) fra dine brugere.

Fejl- og ydeevnedata

Når du implementerer vores fejlsporingstjeneste, indsamler vi følgende ikke-personlige oplysninger:

• Stakspor og fejlmeddelelser
• Browser- og operativsysteminformation (type og version)
• URL-stier (uden forespørgselsparametre, der kan indeholde personlige data)
• Ydeevnemålinger (indlæsningstider for sider, indlæsningstider for ressourcer)
• Anonymiserede IP-adresser (vi fjerner det sidste oktet for IPv4 eller de sidste 80 bits for IPv6)

Analysedata

For vores analysetjeneste indsamler vi aggregerede oplysninger, der hjælper dig med at forstå, hvordan brugere interagerer med din applikation:

• Sidevisninger og navigeringsmønstre
• Henvisningsinformation (hvor besøgende kom fra)
• Enhedskategorier (mobil, desktop, tablet)
• Geografiske data kun på lande- eller regionniveau (aldrig præcis placering)
• Sessionsvarighed og interaktioner

Kontodata

Når du opretter en konto hos Infobits, indsamler vi følgende oplysninger for at levere vores tjenester:

• Navn og e-mailadresse
• Betalingsinformation (behandles sikkert gennem vores betalingsbehandler)
• Firmanavn (hvis angivet)
• Brugsdata relateret til din konto (antal projekter, sporede begivenheder osv.)

Hvordan vi bruger dine oplysninger

Vi bruger de oplysninger, vi indsamler, til følgende formål:

• Levering og vedligeholdelse af vores tjenester
• Analyse og forbedring af vores tjenester
• Behandling af dine transaktioner
• Kommunikation med dig, herunder kundesupport
• Opdagelse og forebyggelse af svigagtig eller uautoriseret aktivitet

Datasikkerhed

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine data mod uautoriseret adgang, ændring, videregivelse eller ødelæggelse. Vores sikkerhedsforanstaltninger omfatter:

• End-to-end-kryptering af data under overførsel og i hvile
• Regelmæssige sikkerhedsvurderinger og revisioner
• Strenge adgangskontroller og godkendelsesmekanismer
• Dataminimeringspraksis for at begrænse de oplysninger, vi indsamler og opbevarer

Deling med tredjeparter

Vi sælger ikke dine data til tredjeparter. Vi værdsætter dit privatliv og den tillid, du viser os.

Vi deler kun dine oplysninger under begrænsede omstændigheder og med strenge kontroller for at beskytte dit privatliv:

Vi kan dele oplysninger med serviceudbydere, der hjælper os med at drive vores virksomhed og levere tjenester til dig. Disse serviceudbydere er kontraktligt forpligtet til kun at bruge oplysningerne til at levere tjenester til os og i overensstemmelse med denne privatlivspolitik.

Kategorier af serviceudbydere, vi bruger, omfatter:

• Cloud-infrastrukturudbydere (til at hoste vores tjenester)
• Betalingsbehandlere (til at håndtere fakturering)
• Kundesupportværktøjer (til at hjælpe os med at besvare dine henvendelser)
• Analyseværktøjer (til at hjælpe os med at forbedre vores tjenester)

Cookies og lignende teknologier

Vores tjeneste er designet til at minimere brugen af cookies. Vi bruger kun essentielle cookies, der er nødvendige for at vores tjenester kan fungere korrekt.

Essentielle cookies: Disse cookies er nødvendige for, at vores hjemmeside og tjenester kan fungere og kan ikke slås fra. De er normalt kun indstillet som svar på handlinger, du foretager, f.eks. at logge ind eller udfylde formularer.

Du kan kontrollere cookies gennem dine browserindstillinger. Deaktivering af essentielle cookies kan dog påvirke funktionaliteten af vores tjenester.

Dine rettigheder under GDPR og andre privatlivslove

Afhængigt af din placering kan du have visse rettigheder vedrørende dine personlige data, herunder:

• Retten til at få adgang til dine personlige data
• Retten til at rette unøjagtige personlige data
• Retten til sletning ('retten til at blive glemt')
• Retten til at begrænse behandlingen af dine personlige data
• Retten til dataportabilitet
• Retten til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personlige data

For at udøve disse rettigheder skal du kontakte os ved hjælp af de oplysninger, der er angivet i slutningen af denne privatlivspolitik. Vi vil besvare din anmodning inden for 30 dage.

Dataopbevaring

Vi opbevarer kun dine personlige data så længe, det er nødvendigt for at opfylde de formål, som vi indsamlede dem til, herunder for at opfylde eventuelle juridiske, regnskabsmæssige eller rapporteringskrav.

Når du sletter din konto, vil vi slette eller anonymisere dine personlige data. Vi kan dog bevare nogle oplysninger, hvis det er påkrævet ved lov eller til legitime forretningsformål, såsom forebyggelse af svindel eller for at håndtere tvister.

Børns privatliv

Vores tjenester er ikke beregnet til børn under 16 år. Vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger fra børn. Hvis du er en forælder eller værge og mener, at dit barn har givet os personlige oplysninger, bedes du kontakte os, så vi kan tage passende handling.

Ændringer i denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, juridiske eller regulatoriske årsager. Vi vil underrette dig om alle væsentlige ændringer ved at offentliggøre den nye privatlivspolitik på denne side og opdatere datoen for 'Sidst opdateret'.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer om denne privatlivspolitik eller vores datapraksis, bedes du kontakte os på: